Notkunarskilmálar

 

Notkunarskilmálar – SG Retail AS (Flekkfritt)

Upplýsingar um fyrirtækið:

SG Retail AS (AVD Flekkfritt)
Fyrirtækisnúmer: 934357213
Heimilisfang: Roasvingen 24, 3302 Hokksund, Noregur
Netfang: support@flekkfritt.is

1. Kaupskilmálar

Síðast uppfært: 24.04.2025

Velkomin(n) á www.flekkfritt.is! Þessir skilmálar gilda um öll kaup sem gerð eru í gegnum netverslun okkar og stjórna sambandinu milli þín sem viðskiptavinar og okkar sem seljanda.

Með því að versla við okkur samþykkir þú þessa skilmála. Við mælum með að þú lesir þá vandlega áður en þú kaupir.

2. Verð og greiðsla

Á www.flekkfritt.is er hægt að greiða með Klarna eða greiðslukorti.

Klarna – Reikningur og afborgun

  • Greiðslufrestur: 30 dagar
  • Enginn aukakostnaður ef greitt er innan frestsins
  • Verður að vera eldri en 18 ára og samþykktur í lánshæfismati hjá Klarna Ísland
  • Kennitala verður beðin um við greiðslu en er ekki vistuð hjá okkur
  • Kaupa nú – borga síðar: Velur Klarna við kassa, setur inn persónuupplýsingar og færð strax svar
  • Skipta greiðslu: Greiðslan skiptist í mánaðarlegar afborganir

Kortagreiðsla

  • Greiða má með VISA eða MasterCard
  • Engar kortaupplýsingar eru vistaðar hjá okkur
  • Öll greiðslumiðlun fer í gegnum örugga SSL-vottaða lausn

3. Afhending og sending

Við sendum vörur til Íslands. Afhendingartími er venjulega 4–10 virkir dagar frá staðfestingu pöntunar.

Sendingarkostnaður:

  • Á afhendingarstað: frá 0 ISK (fer eftir herferðum og pöntunarfjárhæð)
  • Heimsending: fast verð 5.900 ISK

Ef vara er uppseld eða seinkar munum við hafa samband við þig eins fljótt og auðið er.

4. Réttur til að hætta við og skil

Þú hefur 14 daga frá móttöku til að hætta við kaupin. 

Hvernig á að nýta réttinn:

Athugið: Þú greiðir sjálfur fyrir skilaflutning til Noregs: fast verð 3.100 ISK

Rétturinn gildir ekki um sérpantanir eða vörur með rofnum innsiglum sem teljast hreinlætisvörur.

5. Kvartanir og ábyrgð

Þú getur kvartað yfir vöru í 2 ár (5 ár fyrir vörur ætlaðar til lengri endingar) í samræmi við lög um neytendakaup á Íslandi.

Hvernig á að kvarta:

  • Sendu tölvupóst á support@flekkfritt.is með lýsingu og myndum
  • Við metum málið og bjóðum lausn: viðgerð, nýja vöru eða endurgreiðslu

Kvörtunarréttur gildir ekki um eðlilegt slit eða rangt notkun.

6. Persónuvernd

Við vinnum með persónuupplýsingar í samræmi við persónuverndarlög Íslands og GDPR.

Tilgangur vinnslu:

  • Sala
  • Þjónusta við viðskiptavini
  • Markaðssetning (með samþykki)
  • Bókhald og lögbundin skráning

Geymslustaðir gagna og þriðju aðilar:

  • Shopify – netverslun
  • Klarna – greiðslur og lánshæfismat
  • Google Workspace – tölvupóstur og skjöl
  • Klaviyo – fréttabréf
  • Google Analytics – greining
  • DNB Regnskap – bókhald
  • Shipmondo – sendingar
  • PostNord – afhending

Þú átt rétt á að fá upplýsingar um gögn, leiðrétt þau eða eytt þeim með því að hafa samband við support@flekkfritt.is. Ef þú telur að vinnsla brjóti gegn lögum getur þú haft samband við Persónuvernd.

7. Vafrakökur (Cookies)

Við notum vafrakökur til að bæta notendaupplifun, halda utan um innkaupakörfu, auðkenna notendur og fyrir markaðssetningu. Með því að nota síðuna samþykkir þú notkun þeirra ef vafrastillingar leyfa.

8. Breytingar á skilmálum

Við áskiljum okkur rétt til að uppfæra þessa skilmála hvenær sem er. Nýjustu útgáfuna má alltaf finna á www.flekkfritt.is.

Takk fyrir að versla hjá Flekkfritt – við kunnum að meta traust þitt!