Persónuvernd

Persónuverndarstefna – SG Retail AS (Flekkfritt)

Síðast uppfært: 01.08.2025

SG Retail AS (AVD Flekkfritt) tekur persónuvernd alvarlega. Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvaða persónuupplýsingar við söfnum, hvernig við notum þær, með hverjum við deilum þeim og hvaða réttindi þú hefur samkvæmt lögum um persónuvernd og almennu persónuverndarreglugerðinni (GDPR).

1. Upplýsingar um rekstraraðila

SG Retail AS (Flekkfritt)
Fyrirtækisnúmer: 934357213
Heimilisfang: Roasvingen 24, 3302 Hokksund, Noregur
Netfang: support@flekkfritt.is

2. Hvaða gögn við söfnum

Við söfnum persónuupplýsingum beint frá þér þegar þú:

  • Skráir þig á vefnum eða býrð til aðgang
  • Leggur inn pöntun eða greiðir
  • Hefur samband við þjónustuver
  • Tekur þátt í markaðsherferðum eða áskriftum að fréttabréfum

Við söfnum einnig sjálfkrafa upplýsingum í gegnum vafrakökur (cookies) þegar þú notar síðuna okkar.

Dæmi um gögn sem við söfnum:

  • Nafn og kennitala
  • Heimilisfang og netfang
  • Símanúmer
  • Greiðsluupplýsingar (ekki fullar kortaupplýsingar)
  • Pöntunar- og afhendingarsaga
  • IP-tala og vafraupplýsingar

3. Tilgangur með vinnslu

  • Ljúka við og senda pantanir
  • Veita þjónustu við viðskiptavini
  • Senda pöntunar- og rakningarupplýsingar
  • Senda markaðsefni (með samþykki)
  • Greina heimsóknir á vefnum og bæta þjónustu
  • Uppfylla lögbundnar skyldur í bókhaldi og skattamálum

4. Lögmætur grundvöllur vinnslu

  • Samningi (t.d. til að vinna pöntun)
  • Lögbundinni skyldu (t.d. skattalög)
  • Samþykki (t.d. fyrir fréttabréfum og SMS)
  • Lögmætum hagsmunum (t.d. til að bæta þjónustu)

5. Deiling gagna

Við deilum aðeins gögnum þegar nauðsyn krefur:

Aðili Tilgangur
Shopify Netverslunarvettvangur
Klarna Greiðslumiðlun og lánshæfismat
Vipps Greiðslur og auðkenning
Shipmondo Umsýsla sendinga
PostNord Afhending vara
DNB Regnskap Bókhald og reikningagerð
Klaviyo Fréttabréf og markaðssamskipti
Google Analytics Greining vefumferðar
Google Workspace Tölvupóstur og skjalastjórnun

6. Geymslutími

  • Pöntunargögn: í 5 ár (samkvæmt bókhaldslögum)
  • Markaðsgögn: þar til þú afturkallar samþykki
  • Samskiptagögn: í allt að 12 mánuði eftir lok samskipta

7. Réttindi þín

  • Fá aðgang að eigin gögnum
  • Fá gögn leiðrétt
  • Fá gögn afmáð (ef engar lögbundnar skyldur standa í vegi)
  • Takmarka vinnslu
  • Fá afrit af gögnum (gagnaportabilitet)
  • Andmæla vinnslu í markaðsskyni

Til að nýta rétt þinn, hafðu samband við: support@flekkfritt.is

8. Vafrakökur

Við notum vafrakökur til að:

  • Halda utan um innkaupakörfu
  • Greina vefnotkun
  • Sýna sérsniðnar auglýsingar

Þú getur stillt vafrann til að hafna eða eyða vafrakökum.

9. Öryggi gagna

Við notum SSL dulkóðun, aðgangsstýringar og reglulegt öryggiseftirlit til að tryggja að gögn séu varin.

10. Kvartanir

Ef þú telur að vinnsla okkar á gögnum brjóti gegn lögum, geturðu haft samband við:

Persónuvernd (Data Protection Authority Iceland)
Héðinsgötu 4, 105 Reykjavík
Sími: +354 510 9600
Netfang: postur@personuvernd.is
Vefur: www.personuvernd.is

Við áskiljum okkur rétt til að uppfæra þessa persónuverndarstefnu. Breytingar verða birtar á þessari síðu með uppfærðum dagsetningum.