Persónuvernd

Persónuverndarstefna – SG Retail AS (Flekkfritt)

Síðast uppfært: 01.08.2025

SG Retail AS (deild Flekkfritt) tekur persónuvernd þína mjög alvarlega. Í þessari persónuverndarstefnu er útskýrt hvaða persónuupplýsingum við söfnum, hvernig við notum þær, með hverjum við deilum þeim og hvaða réttindi þú hefur samkvæmt persónuverndarlögum og almennu persónuverndarreglugerðinni (GDPR).

1. Upplýsingar um ábyrgðaraðila vinnslu

SG Retail AS (Flekkfritt)
Kennitala fyrirtækis: 934357213
Heimilisfang: Roasvingen 24, 3302 Hokksund, Noregur
Netfang: support@flekkfritt.is

2. Hvaða upplýsingar við söfnum

Við söfnum persónuupplýsingum beint frá þér þegar þú:

  • Skráir þig á vefsíðunni eða stofnar aðgang
  • Leggur inn pöntun eða framkvæmir greiðslu
  • Hefur samband við þjónustuver
  • Tekur þátt í markaðsherferðum eða skráir þig á póstlista

Við söfnum einnig sjálfkrafa ákveðnum upplýsingum með notkun á vafrakökum (cookies) þegar þú notar vefsíðu okkar.

Dæmi um upplýsingar sem við söfnum:

  • Nafn og kennitala
  • Heimilisfang og netfang
  • Símanúmer
  • Greiðsluupplýsingar (ekki fullar kortaupplýsingar)
  • Pöntunar- og afhendingarsaga
  • IP-tala og upplýsingar um vafra

3. Tilgangur vinnslu

  • Að afgreiða og senda pantanir
  • Að veita þjónustu við viðskiptavini
  • Að senda upplýsingar um pöntun og rakningu
  • Að senda markaðsefni (með samþykki þínu)
  • Að greina notkun vefsins og bæta þjónustu okkar
  • Að uppfylla lagalegar skyldur samkvæmt bókhalds- og skattalögum

4. Lagagrundvöllur vinnslu

  • Samningur (t.d. til að afgreiða pöntun)
  • Lagaskylda (t.d. samkvæmt skattalögum)
  • Samþykki (t.d. fyrir fréttabréfum og SMS)
  • Lögmætir hagsmunir (t.d. til að bæta þjónustu okkar)

5. Miðlun upplýsinga

Við deilum aðeins persónuupplýsingum þegar það er nauðsynlegt:

Aðili Tilgangur
Shopify Netverslunarvettvangur
Klarna Greiðslumiðlun og lánshæfismat
Vipps Greiðslur og auðkenning
Shipmondo Umsýsla sendinga
PostNord Afhending vara
DNB Regnskap Bókhald og reikningagerð
Klaviyo Fréttabréf og markaðssamskipti
Google Analytics Greining á umferð á vefnum
Google Workspace Tölvupóstur og skjalastjórnun

6. Geymslutími upplýsinga

  • Pöntunargögn: geymd í 5 ár samkvæmt bókhaldslögum
  • Markaðsupplýsingar: þar til þú afturkallar samþykki þitt
  • Samskiptaupplýsingar: allt að 12 mánuði eftir að samskiptum lýkur

7. Réttindi þín

  • Réttur til aðgangs að eigin upplýsingum
  • Réttur til leiðréttingar
  • Réttur til eyðingar (nema lagaskyldur krefjist varðveislu)
  • Réttur til takmörkunar á vinnslu
  • Réttur til gagnaflutnings
  • Réttur til að andmæla vinnslu í markaðsskyni

Til að nýta réttindi þín skaltu hafa samband við okkur á: support@flekkfritt.is

8. Vafrakökur (Cookies)

Við notum vafrakökur til að:

  • Halda utan um innkaupakörfuna þína
  • Greina notkun á vefsíðunni
  • Sýna sérsniðnar auglýsingar

Þú getur stillt vafrann þinn þannig að hann hafni eða eyði vafrakökum.

9. Öryggi upplýsinga

Við notum SSL-dulkóðun, aðgangsstýringar og reglubundið öryggiseftirlit til að tryggja að persónuupplýsingar séu verndaðar.

10. Kvartanir

Ef þú telur að vinnsla okkar á persónuupplýsingum brjóti gegn lögum geturðu haft samband við:

Persónuvernd (Data Protection Authority Iceland)
Héðinsgata 4, 105 Reykjavík
Sími: +354 510 9600
Netfang: postur@personuvernd.is
Vefur: www.personuvernd.is

Við áskiljum okkur rétt til að uppfæra þessa persónuverndarstefnu. Allar breytingar verða birtar á þessari síðu með uppfærðri dagsetningu.